北京百靈鳥餐飲管理有限公司聚焦食堂后廚人員衛生問題,通過建立全流程管控機制、強化培訓考核、細化操作規范等舉措,全面提升后廚衛生管理水平,為就餐者的飲食安全筑牢防線。
制度先行,構建衛生管理閉環。公司制定《后廚人員衛生行為規范手冊》,從個人衛生、操作流程到環境維護均作出明確規定。要求后廚人員上崗前必須完成 “三查”:查健康證有效期、查手部有無傷口、查著裝是否規范(工服、工帽、口罩、工鞋缺一不可)。北京市商業學校食堂實施該制度后,后廚人員違規率從每月 12 起降至 0 起。同時,建立 “衛生責任區” 制度,每位員工負責固定區域的清潔消毒,每日下班前由經理驗收簽字,形成 “操作 - 清潔 - 檢查” 的閉環管理。
強化培訓,提升衛生意識與技能。公司每月組織后廚人員開展衛生培訓,邀請疾控中心專家講解微生物防控知識,通過案例分析強調衛生疏忽的嚴重后果。培訓后進行實操考核,如正確洗手(七步洗手法)、餐具消毒流程等,考核不合格者暫停上崗。豐臺區第一小學食堂廚師長趙師傅說:“以前覺得戴口罩麻煩,現在知道這是對自己和就餐者的雙重保護,培訓讓我們養成了好習慣。” 此外,后廚張貼衛生操作流程圖,設置 “衛生監督崗”,由老員工輪流監督,形成互促互進的氛圍。
細節把控,消除衛生死角。針對易忽視的衛生細節,公司推出 “細節管控 10 條”:加工生熟食品的刀具、砧板嚴格分色區分(紅色切肉、綠色切菜);員工每 2 小時更換一次口罩,接觸手機后必須重新洗手消毒;圍裙每日高溫清洗,工帽每 3 天更換一次。在長沙縣人民醫院食堂,還配備了手部消毒智能監測儀,員工洗手消毒后需通過儀器檢測才能進入操作區,確保消毒效果。這些舉措實施后,食堂衛生抽檢合格率從 92% 升至 100%。
通過強化后廚人員衛生管理,百靈鳥餐飲不僅守住了食品安全的底線,更讓 “衛生第一” 的理念深入每位員工心中。就餐者反饋:“現在看到后廚人員規范的操作,吃得更放心了。” 這種從 “被動要求” 到 “主動踐行” 的轉變,成為食堂服務品質提升的堅實基礎。